Человек и его ближайшее окружение, межличностные отношения, общение
Малая группа – немногочисленное по составу объединение людей, члены которого имеют общую цель и находятся друг с другом в непосредственных контактах.
Признаки малой группы:
- наличие общей цели;
- совместная деятельность;
- личное взаимодействие членов группы;
- длительность существования;
- добровольный характер;
- определённый эмоциональный фон.
Различают следующие типы малых групп:
- условные (нет постоянных контактов);
- реальные (постоянные контакты);
- естественные (складываются сами по себе);
- формальные (официальные);
- неформальные (неофициальные).
Межличностные отношения – это отношения между двумя и более отдельными индивидами.
Межличностные отношения бывают формальные (переговоры о приеме на работу, беседа директора с родителями ученика, отношения между должностными лицами в служебное время и т.д.) и неформальные (вечеринка друзей, поездка с приятелями на пикник, знакомство с соседом и т.д.).
Общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия людей, социальных групп, в ходе которого происходит обмен информацией, опытом, результатами деятельности.
Через общение человек:
- получает знания об окружающем мире;
- происходит передача опыта;
- усваивает культурные и нравственные ценности, которые выработало человечество;
- усваивает правила и нормы поведения;
- учится оценивать поступки других людей;
- формирует личные качества: принципиальность, отзывчивость, честность, доброту и др.
Межличностные конфликты, их конструктивное разрешение
Межличностный конфликт – особое явление, выражающееся в столкновении интересов, мнений, взглядов отдельных людей.
Причины конфликтов:
- Неумение контролировать эмоции.
- Негативные чувства (зависть, корысть).
- Невоспитанность.
- Различные ценностные ориентации.
Стратегии поведения в условиях конфликта:
- Избегание – стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её.
- Приспособление – сглаживание противоречий в ущерб своих интересам.
- Соперничество – открытая борьба за свои интересы.
- Компромисс – урегулирование разногласий путём взаимных уступок.
- Сотрудничество – совместный поиск решения, удовлетворяющего интересы обеих сторон.